Gestion des abonnements
ILGE Subscription Management s’occupe de la gestion complète des abonnements des journaux et pèriodiques sous forme imprimdèe autant que numérique. Nous suivons vos commandes et annulations, leur paiement et le traitement des plaintes éventuelles. ILGE garantit de façon claire la gestion et l’administration ordonnée de votre collection de périodiques et de journaux.
"Le service Abonnements d’ILGE constitue un critère de choix pour la bibliothèque de Breda. Depuis des années, nous travaillons avec ILGE ce qui nous fait gagner énormément de temps."
J.E. Kielman, Bibliotheek Breda
Un interlocuteur pour tous vos abonnements. Pour toute commande, annulation, réclamation et question, notre équipe est à votre disposition.
Bien que la taille et les souhaits de notre clientèle peuvent diverger de façon significative nous pouvons toujours leur offrir une solution adaptée à leurs besoins. Toute l’information sur les abonnements est disponible dans le système de gestion sur le Web. Cet Online ILGE Portal répond à toutes vos questions d’usage relatives à vos journaux, périodiques et publications numériques. Vous pouvez facilement consulter l'information compléte de la gestion de vos abonnements sur votre propre ILGE Portal. Les questions et conseils spécifiques, tels que la commande d'échantillons, la recherche de titres alternatifs et le marquage par rapport à un centre d’intérêt particulier sont du ressort de votre personne de contact permanente.
Le sur-mesure s’applique d’office pour la facturation. Vos factures récapitulatives sont réparties selon le titre et la période. Il est même possible d’ajouter plusieurs sous-catégories, telles que le numéro du centre de coûts, le groupe ciblé, le département afin de faciliter le traitement de vos factures. Évidemment, la facturation numérique complète est aussi envisageable.
Une série d’avantages liée à ILGE Subscription Management pour votre établissement :
- Un interlocuteur pour tous vos abonnements. Pour toute commande, annulation, réclamation et question, notre équipe est à votre disposition.
- Nous disposons d’une base de données inépuisable composée de périodiques et journaux à la dimension aussi bien locale qu’internationale.
- Un spécialiste des collections en ligne
- Administration clairement ordonnée et transparente et facturation de votre portefeuille d’abonnements.
- Plus de TUP au préalable des différents éditeurs, mais un maximum de six (plus ou moins en concertation) factures récapitulatives par an.
- Accès à ILGE Portal®. Ce système en ligne vous permet d’obtenir une notion complète de votre collection. II vous permets d'y retrouver, entre autres, la durée, le prix, l’historique d’un abonnement spécifique.
ILGE gère vos abonnements de la manière la plus efficace possible en s’aidant de solutions innovantes et conviviales sans perdre de vue votre demande d’un service personnalisé.